El plazo de las devoluciones será de 15 días naturales desde la fecha en que se es recibido el artículo. Si usted devuelve el artículo por temas de gusto, podrá hacerlo corriendo el cliente con los gastos de envío que son 6 euros. Si el artículo está dañado o roto la empresa acepta la devolución corriendo ella con los gastos, pero si se produce algun desperfecto o rotura por causa ajena a la empresa, esta ni correrá con los gastos.
Al cliente se le entregará un cheque a cambio del valor de su dinero pero nunca en efectivo.
Para poder hacer la devolución, las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra.
Una vez recibida su devolución y tras la aprobación de la misma, recibirá el importe de la devolución en un período comprendido de entre 5 a 15 días laborables. Recuerde que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria y que los portes del envío no son reembolsables siempre que no sea causa de la empresa.
Las devoluciones a domicilio son exclusivas para compras realizadas en el arte de mis manos.
Si usted nos encarga un producto tendrá 10 días para pagarlo y recogerlo una vez que se le comunique que está terminado, de no hacerlo se pondrá a la venta de inmediato y sin previo aviso.
La. Empresa el arte de mis manos no se hace responsable de lo que tarden las empresas de paqueteria en llegarle al cliente, ya que pueee haber retrasos en dicha agencias por colapso, huelgas, pandemia. Etc. Tampoco se hará responsable la empresa del retraso de entrega debido a aduanas. Si el cliente quiere devolverlo deberá correr con los gastos de envío y se le entregará un vale por valor de dicha compra.
El envío se realizará entre 24/48 horas, cuando hallamos recibido el pago. El cliente puede elegir entre 2 métodos de envío.
El envío certificado que vale 6 euros o recogerlo en tienda y así se ahorrará los gastos de envío.